Le Responsable de clientèle en Banque et Assurance est Responsable d'un secteur qu'il connait bien où il créé, gère et fidélise un portefeuille de clients. Réel spécialiste en assurance de personnes
(Epargne - Retraite - Santé - Prévoyance), il s'adresse à une clientèle de particuliers et de professionnels.
Il organise de façon autonome son travail tout en bénéficiant des outils et moyens mis à sa disposition par son entreprise.
Le Chargé d’activités bancaires et/ou assurantielles est le premier contact du client en agence. Il accueille, renseigne, oriente et conseille la clientèle. Son activité est centrée sur la relation commerciale dans
une approche omnicanale. Il est amené également à gérer un portefeuille d’entrée de gamme « grand public ».
Le Chargé d’activités bancaires et/ou assurantielles a pour mission d’apporter aux clients ainsi qu’aux prospects, une analyse et un conseil tout au long de la relation d’affaires en réalisant des propositions
commerciales (bancaires et/ou assurantielles) adaptées aux besoins exprimés, tout en assurant un service après-vente de qualité (gestion des contrats et des sinistres).
Il s’adresse principalement à une clientèle de particuliers, mais aussi à une clientèle de professionnels (travailleurs non-salariés) présentant des problématiques et des risques standards. Il doit cependant
être à même de recueillir un premier niveau d’information permettant de qualifier le contact avec une clientèle de professionnels qui recherchent des conseils spécifiques et de l’orienter vers l’interlocuteur
approprié.
Le métier de Chargé d'activités bancaires et/ou assurantielles se compose des activités suivantes :
Le (la) titulaire de la certification est capable de :
TMK PERFORMANCES délivre des titres professionnels selon la nomenclature européenne visée par le décret n° 2019-14 du 8 janvier 2019 :
Certification professionnelle classée au niveau 6, code NSF 313W, enregistrée pour 5 ans au Répertoire Nationel des Certifications Professionnelles (RNCP), par arrêté du 8 décembre 2017 publié au Journal Officiel du 21 décembre 2017, avec effet au 02 janvier 2013, jusqu'au 21 décembre 2020.
Titre délivré par IPAC, partenaire de TMK Performances
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RÉUSSITE
Niveau Bac+2. Tests et entretiens avec constitution de dossier personnel, afin de valider le projet professionnel.
311 heures
8000€
Apprentissage : selon prise en charge financière
TMK Performances PA du Buisson, 8 rue des entrepreneurs – 59700 Marcq en Baroeul
De 8h30 à 12h00 – de 13h00 à 16h30
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