La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d'actions suivantes :
- actions de formation
- actions permettant de valider les acquis de l'expérience
- actions de formation par apprentissage.
Activité Type 1 :
Piloter la performance d’une équipe de conseillers client
Activité Type 2 :
Assurer le management de proximité d’une équipe de conseillers client
La formation se déroule en partie à distance (FOAD) et en partie en présentiel. Les cours sont donnés (selon répartition horaire inscrite sur la fiche programme) :
Titre professionnel classé au niveau 5, code NSF 312T, enregistré pour 5 ans au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), par arrêté du 11 décembre 2018 paru au Journal Officiel du 22 décembre 2018 avec effet jusqu'au 12 mai 2024
Une certification professionnelle enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) est constituée de plusieurs blocs de compétences.
Les blocs de compétences représentent une modalité d'accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d'un parcours de formation ou d'un processus de VAE, ou d'une combinatoire de ces modalités d'accès
Nos locaux sont accessibles aux PMR accessible
Notre formateur est un spécialiste de son domaine d’intervention. Il intervient au quotidien sur la formation en relation client à distance et le management.
La sélection de nos formateurs est effectuée selon des tests de recrutement s'inscrivant dans un processus de qualité permettant de vérifier leurs compétences.
Nos formations sont réalisées en inter ou en intra et peuvent être mises en place avec la participation d’un minimum de 8 personnes (maximum 15).
Pour connaître sur les délais d'accès, consultez nos prochaines dates de rentrée dans les actualités ou contactez-nous.
Votre dossier peut être reçu et étudié jusqu'à la veille de la rentrée sous réserve que celui-ci soit complet.
TMK Performances
16 allée du Château Blanc
59290 Wasquehal
Horaires :
En Présentiel : 12h à 19h
En Distanciel : 8h30-12h30 / 13h30-16h30
Le centre de formation est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
Un référent Handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation. Découvrez notre charte
Adressez nous une demande d'informations pour connaître nos tarifs, ceux ci peuvent différer en fonction de votre statut et de votre éligibilité aux différents financements possibles.
La certification qualité a été délivrée au titre de la ou des catégories d'actions suivantes :
Un suivi renforcé est réalisé par notre Référent Handicap pour les apprentis en PSH.
Pour plus d'informations : contactez nous !
