Formations

Catalogue des formations

TMK Performances vous présente son premier catalogue de formations. Depuis toujours connus et reconnus pour notre engagement à vous proposer des projets totalement sur mesure, nous ne dérogerons pas à ce qui est notre ADN.

Cependant nous savons que certains d’entre vous apprécient de trouver quelques idées ou nouveautés qui peuvent répondre à leurs besoins, envies ou réflexions. Nous espérons qu’ils soient satisfaits de cette première mouture.

Objectif du catalogue

Vous y découvrirez une partie du large éventail de nos champs d’interventions auprès des entreprises, notre expertise auprès des Call Centers et des PME dans des environnements variés et complémentaires tels que :

• La relation client
• La vente
• La communication
• La gestion des appels difficiles
• Le management opérationnel
• La gestion des ressources humaines et des risques psychosociaux
• Les écrits professionnels et les techniques spécifiques au back office
• Les techniques en Assurances/Banque, produis et services, Assurances de biens, de personnes, produits bancaires, vente, gestion de la clientèle et des sinistres.

Que vous soyez un agent général d’assurance, une banque, une TPE, PME ou un Call Center nos formations sont conçues en présentiel, E Learning ou Blended pour répondre à chaque besoin.

Appréciés pour notre réactivité à vous proposer des parcours qui vous apportent les compétences attendues. TMK Performances, le spécialiste de la Relation Client Banque / Assurance en call center.