L'équipe de formation

Caroline

Formatrice en RCAD et Télévente

Professionnelle de la Relation Client depuis plus de 20 ans, j’apporte à la fois des compétences techniques et un savoir-faire professionnel à nos apprenants.

Que l’on s’attache aux fondamentaux de la RCAD ou aux techniques liées à la gestion des relations difficiles, réclamations, ou litiges, j’apporte à nos apprenants les techniques et outils nécessaires à l’exercice de leurs métiers pour une montée en compétences dans la joie et la bonne humeur.

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