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Réaliser des ventes additionnelles

Objectifs

  • Acquérir les techniques et outils de la vente additionnelle
  • Maitriser les différentes étapes qui permettront de conclure des ventes
  • Savoir créer une complicité avec son client

Contenu

  • Les différentes étapes de la vente
  • Passer de la vente principale à la vente additionnelle
  • Préparer sa vente additionnelle dès le début de l’entretien
  • Écoute active et questionnement efficace
  • Proximité client et professionnalisme
  • La vente additionnelle : une vente à part entière => une démarche complète et structurée
  • Argumentation => CAB
  • Conclusion de la vente et mesure de la satisfaction client
  • Prise de congé et fidélisation client

Méthode Pédagogique

  • Audit pré-formation pour une meilleure adaptation à l’environnement entreprise et aux besoins des participants
  • Apports techniques et didactiques à partir d’une présentation Powerpoint
  • Échanges et retour sur expérience
  • Exercices et jeux réflexes pour l’ancrage technique sous forme ludique
  • Utilisation d’outils digitaux pour une meilleure mémorisation et appropriation des concepts tout en s’amusant.
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Pour plus d'informations :

03 20 00 72 87

Vous pouvez également nous contacter par mail

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Public

  • Ce module est destiné aux Conseillers clientèle, aux vendeurs, chargés de clientèle et à toute personne ayant pour mission de proposer et vendre des produits ou services complémentaires.

Evaluation

  • Evaluation des acquis en fin de parcours par quizz. Conformément à notre certification qualité ISO 9001.
  • Evaluation de la qualité de la formation par un questionnaire digital proposé en fin de formation et 3 mois après la formation.

Durée

14 heures de face à face pédagogique (soit 2 jours)

Lieu

TMK Performances – 8 rue des entrepreneurs – 59700 Marcq-en-Barœul ou au sein de votre entreprise.

Tarif

520 € nets/participant pour l’action de formation (Groupe de 8 à 10 personnes)

Quelques précisions

La 1ère journée plus technique avec jeux et exercices d’application.

La 2ème journée réalisée après 1 mois de mise en application pratique sur poste est déployée dans un objectif de pratique pour l’approfondissement des techniques et l’acquisition de reflexes de vente.

A noter :

La 2ème journée peut être déployée sur poste en accompagnement et montée en compétences directe sur appels réels ou peuvent être délivrées en salle (à votre demande).

Qualité du formateur

Notre formateur concepteur est un réel technicien de la vente. Il propose des techniques et outils axés sur la ludopédagogie, ce qui favorise des acquisitions réflexes pour les participants.
La sélection de nos formateurs est effectuée selon des tests de recrutement s'inscrivant dans un processus de qualité permettant de vérifier leurs compétences.

Organisation

Nos formations sont réalisées en inter ou en intra et peuvent être mises en place avec la participation d’un minimum de 8 personnes (maximum 10).

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