Collaborateur commercial en Banque et assurance

Présentation métier

Le collaborateur commercial Assurance / Banque exerce son métier dans une agence bancaire ou d'assurance ou encore sur un plateau de relation client Banque ou Assurance.

Réel spécialiste de la Relation Client, il est capable d'accueillir les clients comprendre et analyser leurs demandes en apportant un service de qualité qui permettra de réaliser des ventes tout en fidélisant ses clients
- dynamique et compétent, il développe une image positive de son entreprise.

Il intervient également dans les prises de rendez-vous auprès des prospects et clients, afin de développer la clientèle ou d'assurer son équipement.

Il organise son travail, il gère ses dossiers et travaille de façon autonome en bénéficiant des outils mis à sa disposition par son entreprise.

Présentation de la formation

La durée de la formation est de 11 semaines (399h) et se déroule dans nos locaux.

Tout au long du parcours de formation, le stagiaire sera évalué sous forme de contrôle continu, un examen oral avec jury professionnel sera organisé en fin de formation et une attestation de capacités pourra lui être délivrée avec une, deux, voire 3 compétences acquises.

La prise en charge de la formation pour les demandeurs d'emploi est totale, une indemnisation sur la durée du parcours de formation peut leur être versée.

TMK Performances propose des formations en lien avec ses clients partenaires le plus souvent. Si l'entreprise n'est pas connue avant le démarrage de la formation, TMK Performances préparera chaque stagiaire à rencontrer les entreprises qui recrutent pour sa sortie en formation.

Résultats des placements Demandeurs d'emploi : 95% environ depuis plusieurs années.

Programme de la formation

La formation a pour objectif l'intégration dans l'emploi grâce à l'acquisition de compétences techniques (commerciales Assurance et Banque) et de qualités comportementales pour l'exercice du métier de Collaborateur Commercial en Assurance et Banque.

L'objectif est :

L'intégration à l'emploi dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en tant que collaborateur commercial.

Programme :

L'ensemble de la formation est orienté sur l'acquisition de réelles compétences professionnelles convertibles immédiatement sur poste dans la Banque ou l'Assurance (agences ou plateaux).

Gérer et développer un portefeuille client 

Les modules concernés sont : Communication et développement personnel, la gestion des contrats, l'accueil et le conseil aux clients et prospect, prospecter et prendre des rendez-vous, gérer un secteur, diagnostiquer le besoin client, proposer et vendre les produits et services, développer une relation de confiance et fidéliser les clients.

Développer une démarche commerciale spécifique Banque et Ass. avec la connaissance des produits

Les modules concernés sont :.
• Assurances de biens (Assurances Auto et habitation),
• Assurances de personnes (Retraite - Prévoyance - Santé),
• Placements,
• Organisation du système bancaire.

Maîtriser les écrits professionnels et comptables :

Les modules concernés sont : Expression écrite : courrier et mails, organisation du travail, gestion des réclamations, gestion des impayés, maîtrise des calculs commerciaux et comptables

Les Prés-requis sont :

• Niveau Bac+2 (commercial, banque, assurance ou gestion)
• Une forte motivation pour les métiers de la vente et du conseil en Banque et/ou Assurance
• Une bonne expression écrite
• Réactivité
• Sens de l'écoute et de la satisfaction client
• Goût du challenge
• Motivation à exercer son métier tant au téléphone qu'en face à face (agence ou plateforme téléphonique)