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Le PLIE de Villeneuve d’Ascq – Mons en Baroeul

Une réelle collaboration entre nos services s’est installée grâce à l’écoute et à la compréhension mutuelle. TMK a su
s’adapter à notre public et prendre en compte ses difficultés afin de mieux les préparer à la vie en entreprise et au
métier de téléconseiller(ère).
Nos échanges réguliers ont permis de mieux repérer le public concerné et ainsi d’être en mesure de mieux présenter
et proposer les métiers de la relation client, gagnant ainsi en pertinence et en efficacité non seulement auprès de
notre public demandeur d’emploi, mais aussi auprès des entreprises partenaires.
La plus value de TMK se ressent notamment par les retours systématiques de leur part concernant les candidats
positionnés, retenus ou non. Toujours détaillés et pertinent, ces retours nous permettent de pouvoir travailler avec
les candidats sur des champs identifiés tels que la posture en entretien, le niveau de français, le niveau en
informatique, etc.
La disponibilité de TMK, que cela concerne les suivis des stagiaires, des demandes administratives, ou simplement
lors de visite inopinée est également à souligner, tout autant que la réactivité des réponses apportées par l’équipe.
Nous travaillons de concert depuis plusieurs années maintenant, avec des résultats concluants et un taux de reprise
d’emploi durable important.
Un grand merci à l’équipe TMK pour cette collaboration!

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