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1 formation = 1 emploi

Devenir superviseur

Titre "Superviseur" du Ministère de l'Emploi - niveau III (Bac+2)

Plusieurs voies d'accès : en Alternance ou Période de professionnalisation ou VAE Plusieurs sessions par an (ouverture en fonction du nombre de participants). Il s'agit pour le participant d'apprendre à animer, manager et gérer une équipe de téléconseillers que le superviseur peut aussi être amené à recruter et former.

Pré-requis :


Bac minimum avec une expérience professionnelle réussie de téléconseiller le plus souvent.

Outre le parcours initial, la fonction de superviseur peut également être attribuée par l'employeur à un salarié téléconseiller méritant qu'il souhaite garder et faire évoluer.

Une formation est alors proposée au salarié et prise en charge le plus souvent par le biais d'une période de professionnalisation.

Enfin, la validation des compétences acquises au fil des ans par l'exercice du métier de superviseur peut également être mise en place par le biais de la VAE.

Pour préparer votre projet et échanger avec nous sur le dispositif qui vous correspond le mieux,
notre équipe se tient à votre disposition.



* Agrément en cours d'obtention

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